多种联系方式
无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服商希望提交收录申请，或者只是想了解今日传奇私服排行的排序规则，都可以通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：网站右下角"客服"按钮（工作日 9:00-22:00）
- 举报专用：[email protected]（回档、虚假宣传、诈骗类问题）
开服商合作与收录
- 邮箱：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 收录申请：通过网站"开服商入驻"页面提交，需提供服务器名称、版本、开服时间、充值比例等 8 项信息
其他联系渠道
- 官方玩家群：QQ 群 888xxxxxx（1 群）、999xxxxxx（2 群）
- 微信公众号：搜索"999传奇私服导航"
- 办公地址：广东省深圳市南山区科技园南区 XX 大厦 12 层 A 单元（仅接收邮件，不接待来访）
- 邮政编码：518000
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间如下：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 9:00-22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件反馈 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 举报类邮件 | 7×24 小时接收 | 12 小时内初步核查 |
| 开服商收录申请 | 周一至周五 9:00-18:00 | 48 小时内完成审核 |
| 商务合作咨询 | 周一至周五 9:00-18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 服务器下架申诉 | 周一至周五 10:00-17:00 | 24 小时内处理 |
我们承诺：所有玩家举报的服务器问题，都会在 12 小时内进行初步核查，核查结果通过邮件或站内消息反馈。对于确认存在回档、虚假开服时间、诈骗行为的服务器，将在 24 小时内标记风险或直接下架。2024 年全年，平台共处理玩家举报 3,860 件，平均处理时长 9.4 小时，举报有效率达 71%。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：
内容审核部
负责开服信息收录、版本分类校准、风险服务器标记。如果你发现某服务器的版本标注错误（如把 1.85 标成 1.80），或开服时间与实际不符，请联系此部门。邮箱：[email protected]。
技术支持部
负责网站和 APP 的技术问题，包括页面无法打开、APP 闪退、开服提醒不推送、收藏不同步等。联系时请提供设备型号、系统版本、APP 版本号（在"我的-关于"中查看）以及问题截图。邮箱：[email protected]。
开服商服务部
负责开服商入驻、信息修改、推广位咨询、下架申诉。开服商如需修改已收录信息（如更改开服时间、充值比例），请使用入驻时登记的邮箱发送修改申请。邮箱：[email protected]。
玩家社区运营
负责玩家群管理、社区活动、版本推荐征集。如果你想参与版本评测、分享找服经验，或对社区规则有疑问，可联系此部门。邮箱：[email protected]。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器收录申请多久能通过？
正常情况 48 小时内完成审核。审核内容包括：开服时间是否真实、版本信息是否准确、是否有历史关服或回档记录、是否属于高风险类型（如纯诈骗服）。如果超过 48 小时未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或直接联系 [email protected] 查询。
Q：为什么我的服务器被标记"风险提示"？
常见原因包括：开服后 72 小时内出现 2 次以上回档、在线人数在 6 小时内下滑超过 70%、玩家举报集中（如充值不到账、虚假宣传）。如果你认为标记有误，可提交申诉，附上服务器日志或相关证明，我们会在 24 小时内复核。
Q：排行榜的排序可以购买吗？
不可以。今日传奇私服排行的人气指数由真实点击、收藏、在线时长加权计算，稳定性评分由系统监测数据生成，这两项均不可购买。付费推广位有明确"推广"标识，且不参与排行计算。
Q：我想举报一个诈骗服，需要提供什么信息？
请提供：服务器名称、开服时间、诈骗方式（如充值不到账、虚假活动）、相关截图或聊天记录、你的联系方式（便于核实）。发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内初步核查，确认后 24 小时内下架并标记。
Q：网站上的开服信息是人工录入还是自动采集？
两者结合。系统爬虫每日采集 2,000+ 条开服数据，人工审核团队对其中约 40% 的信息进行复核，重点核查开服时间、版本类型、充值比例等关键字段。日均驳回不合格信息 40-60 条。